未成年人保护声明

生效日期：2026年7月24日

北京新素质教育咨询有限公司（以下简称“我们”）高度重视未成年人的保护。本声明旨在说明我们在产品和服务中如何保护未成年人权益，请您仔细阅读。

一、产品定位

听心记AI 是一款面向家长的家庭教育学习陪伴记录工具。本产品不直接面向未成年人提供服务，使用对象为参加家庭教育学习陪伴营的家长和陪伴老师。

二、可能涉及未成年人信息的情形

由于本服务的主题为家庭教育，家长在使用过程中可能会在记录内容中涉及未成年子女的信息，例如：

上述内容由家长主动记录，本服务不会主动采集未成年人的任何信息。

三、涉及未成年人信息的处理规则

对于家长记录中可能涉及的未成年人信息，我们采取以下更严格的保护措施：

  1. 加密存储：所有记录内容在传输和存储环节均使用加密技术保护。
  2. 禁止商业利用：涉及未成年人的内容不会用于广告投放、用户画像、推荐算法或任何商业目的。
  3. 禁止外泄：涉及未成年人的内容不会向任何第三方提供，不会出现在公开页面上，不会用于产品宣传。
  4. 教师端权限限制：仅学员绑定的陪伴教师可以查看其记录内容。教师端不提供记录内容的复制、转发、截屏等外发功能。系统层面做了权限隔离。
  5. AI处理限制：本服务的AI仅对记录进行文字整理和归类，不对内容做分析、评估或诊断。AI生成的内容永不自动对外发送。

四、给监护人的建议

4.1 如果您是本服务的用户（家长），在记录涉及您的未成年子女的相关内容时，请注意：

4.2 如果您发现子女在未经您同意的情况下使用了本服务，或您认为我们收集了不应收集的未成年信息，请立即联系我们。我们将在核实后删除相关信息。

五、监护人权利

作为未成年人的监护人，您享有多项法律赋予的权利：

  1. 您可以随时查看自己记录中涉及的未成年人信息。
  2. 您可以随时更正或删除相关记录。
  3. 您可以要求我们停止处理涉及未成年人的特定信息。
  4. 如您不同意本声明中的任何内容，可以停止在记录中涉及未成年人信息。

行使上述权利，请发送邮件至 704352558@qq.com，我们将在15个工作日内处理。

六、投诉与举报

如您发现本服务存在侵害未成年人权益的行为，或对未成年人保护措施有任何建议，请通过以下方式联系我们：

我们承诺在收到投诉后48小时内启动调查程序，并在15个工作日内反馈处理结果。

七、本声明的更新

我们可能根据法律法规的变化或产品功能的调整更新本声明。更新后将通过页面公告等方式通知。

八、法律依据

本声明依据以下法律法规制定：

九、公司信息

运营主体：北京新素质教育咨询有限公司

注册地址：北京市海淀区上地佳园33号1层32号